Los clientes del Reino Unido tienen devoluciones GRATUITAS. Simplemente acceda a nuestro centro de devoluciones de autoservicio para crear una devolución e imprimir una etiqueta de envío de UPS con los gastos pagados. Después, solo tiene que llevar su paquete de devolución a cualquier punto de entrega de UPS.
Los productos no deseados o pedidos por error pueden devolverse a Gilbert Rugby a través de nuestro centro de devoluciones de autoservicio hasta 30 días después de recibir el pedido. Los productos devueltos en las mismas condiciones de embalaje en que se recibieron darán derecho a un reembolso íntegro, en la cuenta o tarjeta correspondiente utilizada en la transacción inicial. Cuando se haya utilizado una tarjeta regalo para la totalidad o parte de la transacción, los reembolsos se efectuarán siempre primero en la tarjeta regalo, de forma total o parcial.
Si opta por utilizar un servicio de mensajería distinto de nuestra opción con los gastos pagados, los costes de envío de la devolución no serán reembolsables.
Ofrecemos una garantía de 6 meses para la mayoría de los productos (excepto los productos diseñados para un rendimiento máximo a corto plazo, como, por ejemplo, los balones de partido premium), dentro de una política de desgaste razonable. Deberemos verificar el defecto antes de efectuar cualquier reembolso en el medio de pago utilizado en la transacción original.
Los productos dañados por un uso excesivo, un uso indebido, un cuidado incorrecto o que presenten la fatiga normal y genérica del material asociada al uso deportivo habitual no podrán acogerse a la garantía.
Los productos pedidos con personalización o configuración personalizada no podrán devolverse, salvo que el artículo sea defectuoso o no se haya suministrado conforme al pedido.
Algunos artículos especializados diseñados para un uso de alto rendimiento a corto plazo pueden tener períodos considerablemente más breves para presentar reclamaciones por defectos.
Si realiza una devolución desde fuera del Reino Unido, tenga en cuenta que actualmente no podemos ofrecer cambios ni sustituciones; una vez verificada la devolución, solo se ofrecerá un reembolso. Si necesita un artículo alternativo, deberá realizar un nuevo pedido.
Para cualquier reclamación por productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros - returns@grays-int.co.uk -; si los productos se devuelven sin ponerse en contacto con nosotros, no podremos reembolsar los costes de envío de la devolución.
Para las devoluciones generales desde fuera de la UE, el coste de la devolución correrá a cargo del remitente y no podremos reembolsar los gastos de entrega originales, salvo que el producto sea defectuoso o no se haya suministrado conforme al pedido***
*** No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño de los productos que se produzca durante el envío de la devolución. Si se produjera alguna pérdida o daño durante una devolución, el remitente deberá presentar cualquier reclamación ante el proveedor del servicio de envío que haya elegido.
Envío gratuito al Reino Unido en pedidos superiores a 15 £
Devoluciones fáciles y gratuitas durante 30 días
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