Widerrufsrecht

Für Kunden im Vereinigten Königreich ist die Rücksendung KOSTENLOS. Gehen Sie einfach zu unserem Self-Service-Rücksendezentrum, um eine Rücksendung zu erstellen und ein vorausbezahltes UPS-Versandetikett auszudrucken. Bringen Sie Ihr Rücksendepaket anschließend einfach zu einer beliebigen UPS-Abgabestelle.

Unerwünschte oder irrtümlich bestellte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unser Self-Service-Rücksendezentrum an Gilbert Rugby zurückgesendet werden. Produkte, die in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung auf das entsprechende Konto oder die Karte, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Wenn eine Geschenkkarte für die gesamte oder einen Teil der Transaktion verwendet wurde, werden Rückerstattungen immer zuerst ganz oder teilweise auf die Geschenkkarte ausgestellt.

Wenn Sie einen anderen Kurierdienst als unsere vorausbezahlte Option wählen, werden die Rücksendekosten nicht erstattet.

Wir gewähren auf die meisten Produkte eine 6-monatige Garantie (ausgenommen Waren, die für eine kurzfristig optimierte Leistung konzipiert sind, wie beispielsweise Premium-Spielbälle), vorbehaltlich einer Regelung zu angemessenem Verschleiß. Der Mangel muss von uns vor einer Rückerstattung bestätigt werden auf die für die ursprüngliche Transaktion verwendete Zahlungsquelle.

Produkte, die durch übermäßige Nutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Produktpflege beschädigt wurden oder die die normale, allgemeine Materialermüdung infolge regelmäßiger sportlicher Nutzung aufweisen, können nicht im Rahmen der Garantie geltend gemacht werden.

Produkte, die mit einer individuellen Anpassung oder Personalisierung bestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde nicht wie bestellt geliefert.

Für einige speziell für den kurzfristigen Hochleistungseinsatz konzipierte Artikel können deutlich kürzere Fristen für die Prüfung von Mängelansprüchen gelten.

Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb des Vereinigten Königreichs vornehmen, beachten Sie bitte, dass wir derzeit keinen Umtausch/Ersatz anbieten können. Nach Bestätigung der Rücksendung gilt ausschließlich eine Rückerstattungsregelung. Wenn ein alternativer Artikel benötigt wird, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Bei Ansprüchen wegen fehlerhafter oder beschädigter Waren kontaktieren Sie uns bitte unter returns@grays-int.co.uk - wenn Waren ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können wir die Rücksendekosten nicht erstatten.

Bei allgemeinen Rücksendungen außerhalb der EU trägt der Absender die Rücksendekosten, und wir können die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstatten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde nicht wie bestellt geliefert***

*** Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung von Waren, die während des Rückversands auftreten. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während einer Rücksendung muss der Absender etwaige Ansprüche bei dem von ihm gewählten Versanddienstleister geltend machen.